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1039驾校管理软件售后服务规范

分类:公司动态 作者:1039  发布日期:2018-4-15 11:58:40  
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 感谢您选择北京1039公司,为了更好的为您服务,自18年1月份起,我们将不断加强客户服务队伍建设,优化服务流程及制定严格的服务规范,内容暂定如下: 
1、有关驾校管理软件基础问题,如无法正常登陆、软件过期及软件简单配置,请点击咨询(链接地址:http://p.qiao.baidu.com//im/index?siteid=4884223&ucid=7361431
2、非工作日或正常上班时间,任何关于软件问题均可通过在线提交表单方式反馈问题,我们客服会及时跟踪,处理完成后会第一时间告知测试。请点击进入提交(链接地址:https://jinshuju.net/f/F8Nydz
3、我们承诺:做到5分钟内响应客户,30分钟内解决一般问题,24小时解决复杂问题,一周内解决疑难问题,实时与客户交流问题进展程度,处理完告知客户验收。
特别说明:
服务热线:400-009-1039 转2
客户服务QQ:3139367969(售后问题统一加这个QQ进行反馈,工作时间:周一至周五8:30-18:00)


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